Norme UNI |
Descrizione |
EN ISO 9000:2005 |
Fondamenti e terminologia |
EN ISO 9001:2008 |
Requisiti dei sistemi di gestione per la qualità |
EN ISO 19011:2012 |
Linee guida per gli audit di Sistemi di Gestione |
| UNI ISO 10002:2006 |
Soddisfazione del cliente - Linee guida per il trattamento dei reclami nelle organizzazioni |
| UNI ISO 9001:2015 |
Requisiti dei sistemi di gestione per la qualità |
| UNI ISO 31000:2010 |
Gestione del Rischio – Principi e linee guida |
| UNI ISO 31010:2009 |
Gestione dei rischi – Tecniche di valutazione dei rischi |
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