Requisiti di Legge applicabili per la gestione della Carta dei Servizi

D. Lgs. 30/07/1999 N. 286

Riordino e potenziamento dei meccanismi e strumenti di monitoraggio e valutazione dei costi, dei rendimenti e dei risultati dell'attività svolta dalle amministrazioni pubbliche, a norma dell'articolo 11 della legge 15 marzo 1997, n. 59

Legge 11/07/1995 N.273

Misure urgenti per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per il miglioramento dell'efficienza delle pubbliche amministrazioni

D.P.C.M. 27/01/1994

Principi sull’erogazione dei servizi pubblici

Legge 7/8/1990 N.241

Procedimento amministrativo e diritto di accesso ai documenti